崇弘公司高标准维保推动停车充电服务质效双升

为加强设备基础管理，降低设备维护成本，持续提升智慧停车充电服务水平，2023年，崇弘公司成立自主维保团队，以“质量管理、效率管理、成本管理”为导向，有效提高公司设备维保效能，进一步推动公司业务发展质效双升。

崇弘公司成立以来，业务规模不断壮大，运营管理停车场已达600余个，依靠厂家售后和其他公司的维保已无法适应公司品牌长远发展的需要。今年以来，公司持续在技术力量上狠下决心，在管理施策上凝心聚力，成立自主维保团队，维保模式由委外维保转变成自主维保。与此同时，公司持续强化维保人员学习实践机制，定期开展专业培训，提升维保人员专业技术知识水平，彻底解决原委外维保费用高、维保周期长的弊端，做到“快准好”为民服务，使设备问题解决更加及时、更加精准，用户口碑持续向好，客户服务满意度达95%以上。

群众服务有效提升的同时，公司维保成本在不断下降。2023年以来，公司维保团队在设备保养、故障维修、设备加装等多方面全面发力，聚焦各环节的浪费点和浪费源，做到人力、设备、材料等全方位成本下降，综合费用降低90%，持续推进公司管理降本增效，为公司发展提供可靠动力。未来，崇弘公司将持续创新管理理念，聚焦平台稳定、运维专业、服务及时，全面提升服务能力和水平，打造智慧停车充电服务能效提升新引擎，助力“洛阳城市停车”做大做强、做出品牌、做成标杆。

（通讯员：刘圣飞 许梦霏；  摄影：王多礼）